很多企业都会遇到这样的情况：

• 在百度推广和平台广告上投入了不菲的费用却收效甚微，每天有相当多的用户搜索自己的品牌和点击，却没有产生多少咨询和转化。
• 在产品和活动推广中绞尽脑汁，使出浑身解数，又是包装又是策划，线上线下双线起进，结果却无人问津。
• 在新闻媒体和微博微信中投放了大量的软文，实现了大量的品牌曝光，却是“叫好不叫座”，空有流量，没有效益。
• 在百度贴吧、天涯论坛、新浪等需求群体集中平台投放了大量的广告，却只有咨询没有上门，成本都难以收回

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网络口碑营销需要注意哪些方面？

网络口碑营销是一件“系统工程”宣传工作，并非一人一天可以完成的并且可以做好的。切记：一定找专业机构来帮您完成。

网络口碑营销注重口碑传播的群体，著名的“二八”法则在口碑传播上的体现是：一定要找出这20%的最有价值的口碑传播者，要了解我们的产品哪些信息是最能吸引用户的。

网络口碑营销更重要的就是企业本身，全力抓好产品从原料采购、研究开发、加工制造、仓储运输、设计包装、销售推广整个链条上每一个环节，都力争为消费者提供最大限度的满足，诚信经营，以经营道德塑造好口碑，产品口碑才具有在消费者头脑中落地生根的坚实基础

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口碑营销的五大优势：

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1、网络口碑营销的成本由于主要集中于较为针对性的人群及相关网络媒体平台，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。

2、当代社会，人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。”一次口碑活动的终极目标也许是为了提高产品的销售额，或者改变产品的认知度，或者提高产品的知名度。无论其目的是什么，口碑活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。

3、当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑，就会被广为传播。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告那样，千篇一律，无视接受者的个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。

4、很难想象，如果一个口碑很差的企业会很难得到长期的发展。口碑传播不同于广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。

5、专家发现，人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验转告他人， 譬如刚去过的那家餐馆口味如何，新买手机的性能怎样等。如果经历或体验是积极的、正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在消费者。

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